Werkstattservice
In der Werkstatt kümmern wir uns um die Geräte, deren Reparatur aus verschiedenen Gründen nicht beim Kunden erledigt werden können.
Das kann zB. folgende Gründe haben:
- Bei Druckern ist bei "größeren Operationen" mit erheblicher Schmutzentwicklung zu rechnen
(Laserdrucker Feinstaub)
(Tintenstrahldrucker auslaufende Tintenreste)
- Bei Computern kommt es auch vor, daß mach längerer Benutzung eine Komplettdemontage zur Reinigung vonnöten ist und durch zB. durch Teppichboden geöffnete Computer durch statische Berührungsspannungen insgesamt gefährdet sind.
- Auch größere Schäden mit schwierigen Diagnosen lassen sich zum Teil nur mit Spezialequipment beheben, welches zu empfindlich für die Mitnahme in den Vorortservice ist.
- Bei Geräten, wo ein Ersatzteil nicht vorrätig ist, kann man dem Kunden nicht zumuten, mit einem teilzerlegten Gerät alleingelassen zu werden. In solchen Fällen nehmen wir das Gerät sofort mit oder holen es zu einem vereinbartem Zeitpunkt ab und nehmen die Reparatur in der Werkstatt vor.
In der Werkstatt in Haubersbronn ist dafür der geeignete Platz vorhanden.
Die Werkstattreparatur hat auch Vorteile:
Es gilt der günstigere Stundensatz für Werkstattservice. Die Kosten werden vorher benannt!
Wir sind dafür bekannt, daß der Kostenvoranschlag
- meist niedriger ausfällt, als befürchtet
- auch eingehalten wird.
Bei uns gibt es keine Reparaturpauschalen, sondern nur Preisobergrenzen. Es wird für eine Reparatur nur der Aufwand bis maximal zu einem vorher ausgemachten Limit berechnet. So können böse Überraschungen vermieden werden.
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